Här får du veta hur en prenumeration på Ekolådan fungerar; hur du registrerar dig som prenumerant på vår hemsida, hur du betalar, hur du gör om du vill göra uppehåll i dina leveranser och hur du avslutar din prenumeration.

Registrera

För att börja prenumerera trycker du på fliken "Bli prenumerant", fyller i dina uppgifter och väljer ett lösenord. När du därefter har godkänt våra avtalsvillkor får du ett medlems-nummer (som vi också skickar i ett mejl) som bekräftar att du nu är registrerad hos oss.

Beställ

Logga in med det medlemsnummer du fick när du registrerade dig samt det lösenord du har valt. Tryck på fliken "Beställ". Välj vilken/vilka lådor du vill att vi ska leverera samt hur ofta (en gång, varje vecka eller varannan vecka) du vill ha din leverans. När du har valt en låda kan du sedan beställa varor från vårt övriga sortiment. Du hittar dem under fliken "Tilläggsprodukter". En leverans kan inte endast innehålla tilläggsprodukter.

De produkter som du beställer hamnar i "Min prenumerations-rutan" till höger på hemsidan. Kontrollera noga och gör eventuella ändringar innan du loggar ut, så att uppgifterna i rutan stämmer med det du har beställt. 

Dagen före leverans skickar vi ett mejl med en specifikation på vad vi kommer att leverera. Då meddelar vi också om en vara är slut för tillfället.

Din första leverans sker tidigast 5 dagar efter det att du har gjort din beställning.

På hemsidan kan du se de leveranser du får de närmaste veckorna samt göra ändringar och tillägg till din beställning senast 5 dagar före nästa leverans. Därefter kan ändringar endast göras i undantagsfall och då genom att du kontaktar oss via mejl eller på våra telefontider.

Betala

Priserna som anges på hemsidan är inklusive moms och frakt och gäller vid beställningstillfället. De kan komma att justeras under prenumerationens lopp.

Beställer du fler än en låda per leverans får du en rabatt på 35 kronor per extra låda.

Betalningen för lådan dras automatiskt från det kort som du anger, dagen efter leverans. Samtidigt skickar vi en betalningsbekräftelse till din mejladress.

Vi garanterar säkerheten på vår hemsida och att din beställning, de personliga uppgifter och det kortnummer du uppger är skyddade.

Leverans

När du registrerar dig får du information om vilken veckodag vi levererar i ditt område. Våra chaufförer kommer någon gång mellan klockan 6.30 och 19. Av hänsyn till morgontrötta, kommer vi dock inte att ringa på dörren före klockan 8.00. Om du inte är hemma när vi kommer ställer vi den utanför din dörr eller på den plats du har angett.

Lådan återanvänder vi. Töm och ställ den utanför dörren så hämtar vi den nästa gång vi kommer.

Om du bor i villa eller radhus rekommenderar vi att du beställer vår frigolitlåda. Den håller både kyla och värme borta i ett par timmar. Frigolitlådan kostar 110 kronor. Du hittar den på sidan "Tilläggsprodukter".

Uppehåll/Avslut

På sidan "Min prenumeration" kan du göra uppehåll i din prenumeration eller avsluta den helt.